Lo esencial
- Nuestro servicio de contratación nearshore selecciona personal en América Latina que trabaja en horario laboral de EE. UU.
- Usted paga una sola factura en EE. UU., y cada pago en el extranjero cumple la ley local.
- Cuando se exige un empleador local, nuestro socio empleador de registro asume el contrato.
Nuestro servicio de contratación nearshore ayuda a empresas estadounidenses a formar equipos en América Latina que trabajan en el mismo horario que su personal. Primero, redactamos con usted la descripción del puesto y después buscamos candidatos y evaluamos su inglés y sus competencias. Cuando elige a una persona, usted paga una sola factura en EE. UU. cada mes, y nosotros coordinamos el pago a su personal. En los países donde los pagos transfronterizos son difíciles, socios locales habilitados realizan el pago conforme a las normas locales de ese país. Como resultado, cuenta con personas que se unen a sus llamadas de la mañana, además de un registro claro de cada pago que realiza.
¿Por qué a las empresas de EE. UU. les cuesta contratar y pagar personal en el extranjero?
Muchas empresas estadounidenses tienen dificultades para cubrir puestos en su país a un costo sostenible. Por eso, buscan en el extranjero, a menudo en Asia o en Europa del Este. Sin embargo, una diferencia de diez horas hace lento el trabajo diario en equipo con personal remoto.
La contratación nearshore en América Latina resuelve el problema del huso horario, pero trae uno nuevo. De hecho, pagar a las personas allí puede ser complejo. Por ejemplo, algunos países limitan la entrada y salida de dinero, y algunos bancos retienen las transferencias durante días.
En otros lugares, el personal nearshore debe emitir una factura local por cada pago. Mientras tanto, las fluctuaciones de la moneda pueden cambiar el valor de un salario de un mes a otro. En consecuencia, muchas empresas abandonan la contratación nearshore después de que la primera nómina sale mal.
Creamos este servicio para eliminar esa fricción. Así, usted conserva la ventaja del huso horario y nosotros coordinamos los pagos. Ante todo, cada paso se planifica conforme a la ley del país donde vive su personal.
¿Qué significa nearshore para un equipo con sede en EE. UU.?
En la contratación nearshore, su personal vive en un huso horario cercano, no solo en un país cercano. La mayor parte de América Latina está a entre una y tres horas de la hora del Este de EE. UU. Por eso, su equipo nearshore puede unirse a una llamada matutina en Nueva York o Chicago.
Esa coincidencia horaria cambia la forma de trabajar de los equipos nearshore. Por ejemplo, las preguntas se responden el mismo día y las revisiones se hacen en tiempo real. Además, las personas pueden unirse a las mismas llamadas de planificación y a los mismos hilos de chat que su personal en EE. UU.
El idioma importa tanto como el horario. Por ello, cada candidato que le enviamos ha superado una evaluación de inglés adecuada al puesto. Por ejemplo, un puesto de ventas requiere fluidez oral, mientras que un puesto administrativo puede requerir un buen inglés escrito.
¿Cómo encontramos y evaluamos a las personas adecuadas para usted?
Nuestro proceso de contratación nearshore tiene cinco pasos. Cada paso termina con una nota breve para usted, así que siempre conoce el estado.
Descripción del puesto: acordamos con su responsable de contratación las tareas, las competencias, el horario y el presupuesto.
Búsqueda: buscamos en nuestras redes y en portales de empleo de los países adecuados para el puesto.
Evaluación de inglés: cada candidato hace una llamada breve al nivel que exige el puesto.
Entrevista de competencias: se realiza una entrevista técnica o del puesto, con un resumen puntuado para usted.
Lista breve: usted conoce a entre tres y cinco personas y toma la decisión final.
Usted mantiene el control de cada contratación nearshore. En concreto, no se coloca a nadie sin su aprobación, y no se debe ninguna tarifa antes de que vea una lista breve. Además, nuestros reclutadores hablan español, así que los candidatos conocen primero el puesto en su propio idioma.
¿Cómo cobra su equipo cada mes en América Latina?
El pago es donde se atascan la mayoría de los proyectos de contratación nearshore. Por eso, establecemos un flujo claro antes del primer día de trabajo.
- Usted recibe cada mes una sola factura estadounidense en USD por todo el equipo.
- Su personal cobra en USD o en moneda local, según lo permita la ley local.
- Un calendario de pagos fija la fecha de pago, la fecha de factura y el plazo para cambios.
- Cada pago queda registrado, y cada mes compartimos con usted los informes de nómina locales.
En algunos países, un socio local habilitado realiza el pago, y en otros basta con una transferencia bancaria. En ambos casos, el coste figura en su factura en EE. UU. En cada caso, la nómina local está diseñada para cumplir la ley de ese país. Cada transferencia respeta las normas cambiarias y fiscales, y cada una queda registrada para usted.
¿Su nueva contratación debe ser contratista o empleado?
Esta es la cuestión jurídica más importante de la contratación nearshore. Muchas empresas empiezan la contratación nearshore con contratistas, porque parece sencillo. Sin embargo, si un contratista trabaja como un empleado, los tribunales locales pueden considerar el trabajo como una relación laboral.
Ese riesgo se llama clasificación errónea, y puede dar lugar a salarios atrasados, prestaciones obligatorias y multas. Por ejemplo, varios países exigen un aguinaldo o paga extra (el llamado decimotercer salario) para los empleados. El modelo adecuado depende del puesto, del país y de cómo trabaja la persona.
¿Cuándo funciona bien un esquema de contratista para una empresa?
Un modelo de contratista puede encajar cuando la persona dirige un negocio propio real. Por ejemplo, puede calificar un diseñador independiente con varios clientes, horario propio y sus propias herramientas. Aun así, un abogado o consultor local revisa el contrato antes de que nadie firme.
¿Cuándo es más seguro un empleador de registro local?
Cuando se exige una relación laboral, un empleador de registro (EOR) puede asumir el contrato local. Un empleador de registro es una empresa local habilitada que emplea a la persona en su nombre. Se encarga de las prestaciones obligatorias, las declaraciones fiscales locales y el contrato de trabajo.
La nómina local se gestiona a través de nuestros socios habilitados, como un empleador de registro, conforme a la ley local. Mientras tanto, nuestro equipo se ocupa de la contratación, el calendario y los registros con el socio. Así, usted recibe un resumen claro de cada modelo antes de que nadie firme.
¿Qué ocurre en los primeros meses después de contratar?
Las primeras semanas de la contratación nearshore marcan el tono de toda la relación. Primero, acordamos una fecha de inicio que deje tiempo para el contrato y el primer ciclo de pago. Después, su nuevo personal nearshore recibe una nota de bienvenida con el calendario de pagos y su persona de contacto.
Además, durante el primer mes hablamos con ambas partes. Su responsable de contratación nos cuenta cómo va el equipo nearshore, y la persona contratada nos dice cómo vive la incorporación. Después, cualquier carencia de herramientas, accesos u horarios se corrige pronto para el equipo nearshore.
Tras el primer ciclo de contratación nearshore, usted recibe los informes de pago y un breve resumen. Si algo salió mal, como una transferencia bancaria con retraso, le explicamos por qué y qué cambia. Con el tiempo, estos controles se aligeran a medida que los equipos nearshore se asientan.
¿Qué puestos suelen cubrir las empresas de EE. UU. con personal nearshore?
La mayoría de las contrataciones nearshore se agrupan en cinco áreas. Cabe destacar que el software es el área más grande de la contratación nearshore, desde aplicaciones web hasta pruebas de calidad. La atención al cliente viene después para los equipos nearshore, a menudo en inglés y en español.
Además, los puestos de contabilidad funcionan bien, siempre que la persona conozca la práctica estadounidense. Del mismo modo, los puestos de diseño se adaptan a un equipo nearshore, porque las revisiones necesitan comentarios en directo. Por último, el personal nearshore de desarrollo de ventas llama y escribe a clientes potenciales para su equipo de ventas en EE. UU.
Cada grupo de personal nearshore tiene su propia evaluación en nuestro proceso de contratación nearshore. Por ejemplo, un desarrollador hace una prueba de programación, mientras que un agente de soporte hace una llamada simulada. En conjunto, la contratación nearshore siempre parte de una descripción del puesto por escrito.
¿Cómo podría ser su primera contratación nearshore?
Ejemplo: una empresa de software de Denver busca dos personas en remoto que trabajen en el horario de la Montaña (Mountain Time). Primero, acordamos la descripción del puesto y el presupuesto en una llamada. Después, nuestro equipo de selección nearshore busca candidatos en Colombia y México.
La empresa conoce por video a cuatro candidatos nearshore y elige a dos. En Colombia, el puesto se establece como relación laboral a través de un socio empleador de registro. En México, un abogado o consultor local confirma el contrato adecuado para la segunda persona.
A partir de entonces, la empresa recibe una sola factura estadounidense cada mes por el equipo nearshore. Mientras tanto, la nómina local llega a ambos desarrolladores el mismo día. Este ejemplo no es una historia de cliente, pero muestra cómo encajan las piezas.
¿Por qué trabajar con un socio de EE. UU. para su equipo en América Latina?
NCNY Enterprises es una empresa estadounidense, así que su contrato de contratación nearshore y el soporte se quedan en EE. UU. En consecuencia, a los equipos financiero y jurídico les resulta más fácil aprobar el proyecto. Además, tiene un solo contacto para la selección y para los pagos.
Además, nuestros reclutadores y nuestro personal de nómina hablan inglés y español. Así, pueden hablar con la misma facilidad con su responsable de contratación y con la persona contratada. Además, saben qué preguntas hacer a un abogado o consultor local. La página de inicio de NCNY Enterprises muestra cómo se conectan los tres servicios.
Algunos clientes necesitan más tarde visas para personal que se traslada a EE. UU. o Canadá. En ese caso, nuestro equipo de expedientes de visa para empleadores puede ayudar. También puede conocer cómo nuestras cuatro funciones comparten un mismo expediente.
¿Qué incluye formar su equipo con nosotros?
- Una descripción del puesto redactada con su responsable de contratación.
- Búsqueda en los países que se ajustan al puesto y al horario.
- Una evaluación de inglés y una entrevista de competencias para cada candidato.
- Una lista breve de tres a cinco personas evaluadas.
- Un resumen claro de la elección entre contratista y empleado.
- Puesta en marcha con un socio empleador de registro cuando la ley lo exige.
- Una sola factura estadounidense y un calendario de pagos fijo para todo el equipo.
- Registros mensuales de la nómina local y un contacto de nómina con nombre.
Preguntas frecuentes sobre cómo contratamos y pagamos a su equipo
La factura estadounidense cubre la remuneración que llega a su equipo y nuestra tarifa de servicio. También puede incluir los honorarios de un socio local habilitado cuando se necesita uno. Cada línea aparece por separado para su equipo financiero. Usted recibe una sola factura en dólares estadounidenses, y los recibos de nómina siguen disponibles para sus registros.
Depende del país y de la ley local. En algunos países, el personal puede cobrar en USD, mientras que otros exigen moneda local para los empleados. Le explicamos las opciones antes de contratar, y cada pago cumple las normas de ese país. Su factura sigue en dólares estadounidenses en ambos casos.
Cuando se exige un empleador local, nuestro socio empleador de registro habilitado asume el contrato de trabajo conforme a la ley local. Nuestro equipo se ocupa de la selección, el calendario de pagos y los registros, así que usted trata con un único contacto en EE. UU. La nómina local y las transferencias se gestionan a través de proveedores habilitados en cada país. Usted conoce por escrito el nombre de ese socio antes de que nadie firme.
A veces sí, cuando la persona realmente dirige su propio negocio. Sin embargo, si la persona trabaja como un empleado, los tribunales locales pueden considerar el trabajo como una relación laboral. Pedimos a un abogado o consultor local que confirme el modelo antes de que nadie firme. Si se necesita un contrato de trabajo, un socio habilitado gestiona en su lugar la nómina local.
Depende del país, del modelo de contrato y del banco. Algunas configuraciones están listas en pocas semanas, mientras que otras tardan más. Planificamos con los tiempos de tramitación reales de cada banco y socio y le mantenemos informado. Le indicamos cada paso y los documentos que requiere antes de la fecha de inicio.
Un traslado a EE. UU. requiere una visa de trabajo, y la factura no cambia eso. Nuestro equipo de visas prepara el expediente, y un abogado o consultor de inmigración estadounidense que colabora con nosotros asesora y presenta el caso. Planificamos ambos pasos juntos. El abogado o consultor confirma qué vía es la adecuada antes de que la persona deje la nómina local.
¿Qué otros servicios podrían ayudar a su equipo durante el año?
Estudiantes, titulados y profesionales de Europa pueden hacer prácticas en su empresa en EE. UU. o en América Latina. Adaptamos cada puesto a sus estudios o a su experiencia.
El personal que se traslada a EE. UU. o Canadá necesita una visa de trabajo. Abogados o consultores que colaboran con nosotros asesoran y presentan cada caso.
Nuestras funciones de selección y nómina trabajan con un mismo expediente de cliente. Vea cómo está organizado el equipo.
¿Está listo para presentarnos su primer puesto nearshore?
Primero, indíquenos el puesto, el horario y el país que prefiere para la contratación nearshore. Le responderemos con un plan para su contratación nearshore y los pagos.